Pelayanan Masterwebnet
Cerita dikit, pengalaman waktu perpanjang domain xxxxx.com di masterwebnet. Sempat kecewa juga sama pelayanannya. Soalnya selama ini pengalaman perpanjangan domain prosesnya gak selama seperti yang terjadi di masterweb. Mungkin karena perusahaan besar ya?? jadi orang-orangnya pada sibuk semua, kerjaan overload.
Tanggal 21 januari, transfer untuk perpanjangan domain xxxxx.com (saya sebut saja xxxxx.com) selama 2 tahun. Penginnya sekalian 5 tahun, tapi kebijakan masterweb hanya memperbolehkan kontrak perpanjangan selama 2 tahun. Ya sudah lah, gak apa. Langsung konfirmasi via web sore itu juga… waktu itu sudah lebih dari jam 5 sore (bagian billing masterweb udah offline).
Tanggal 22 januari, cek status domain lewat control panel ternyata belum diperpanjang. Coba kirim email nanyain status perpanjangan. Hanya mendapat balesan dari autoresponder.
Tanggal 24 januari, forward email lagi sekalian konfirmasi via email (dua kali :D). Lagi-lagi hanya dapat balesan dari autoresponder (dua kali juga). Sekalian aku copy bunyinya seperti ini :